Service

Rückgabebedingungen

Sie möchten einen Artikel zurückgeben? Hier finden Sie die wichtigsten Hinweise zur Rücksendung und zum Ablauf.

Wichtig: Ihr Widerrufsrecht bleibt unberührt

Diese Seite erklärt den praktischen Ablauf einer Rücksendung. Maßgeblich für Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sind unsere Widerrufsbelehrung und die dort genannten Fristen und Bedingungen.

So läuft eine Rückgabe ab

Widerruf erklären

Erklären Sie Ihren Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist. Dafür können Sie unser Widerrufsformular verwenden.

Ware sicher verpacken

Verpacken Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig und transportsicher. Zubehör und mitgelieferte Bestandteile sollten der Rücksendung beiliegen.

Rücksendung versenden

Senden Sie die Ware an unser Versand- und Retourenzentrum. Wer die unmittelbaren Rücksendekosten trägt, richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung.

Prüfung & Erstattung

Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft. Die Rückzahlung erfolgt entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und den Angaben in der Widerrufsbelehrung.

Rücksendeadresse

HTI-Line GmbH
Harthaer Str. 30
04720 Döbeln
Deutschland

Fragen zur Rücksendung?

Wenn Sie unsicher sind, wie Ihre Rücksendung abgewickelt werden soll, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice.

Telefon: 03431 6064813
E-Mail: service@neuetischkultur.de

Hinweise zur Ware

Bitte behandeln Sie die Ware während der Widerrufsfrist sorgfältig. Eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ist zulässig. Für einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz anfallen.

Bei beschädigter oder unvollständiger Lieferung wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice, damit wir den Fall gezielt prüfen können.

Alles zum gesetzlichen Widerruf

Fristen, Voraussetzungen und die vollständigen rechtlichen Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Zum Widerrufsrecht